Twitter’da birini takip ettiğinizde onun paylaştığı her şeyi görürsünüz. Facebook’ta birini takip ettiğinizde ne göreceğinize o karar verir. Hangisi doğru? Her ikisini de söyleyebilirim ve bu, her hizmetin canlı TV ve DVR kişiliklerine bağlı. Facebook Her Şeyi Göstermeli mi? Facebook’un insanlara ne göstereceğine karar vermesi sorunu […]
Twitter’da birini takip ettiğinizde onun paylaştığı her şeyi görürsünüz. Facebook’ta birini takip ettiğinizde ne göreceğinize o karar verir. Hangisi doğru? Her ikisini de söyleyebilirim ve bu, her hizmetin canlı TV ve DVR kişiliklerine bağlı.
Facebook Her Şeyi Göstermeli mi?
Facebook’un insanlara Facebook haber akışında ne göstereceğine karar vermesi sorunu, bu hafta New York Times’tan Nick Bilton’un, paylaşımlarında büyük bir artış elde etmesine rağmen geçtiğimiz yıl boyunca gönderilerine olan ilginin nasıl düştüğünü yazdığında gündeme geldi. Facebook takipçileri.
Önerilen makale: yeni bir sistem bitcoin islemlerini takip etmeyi zorlastiriyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bu, Star Trek mezunu ve sosyal medyanın olağanüstü isimlerinden George Takei’nin, geçen yıl Facebook’taki etkileşiminin azalmasından endişe duyan endişelerini yansıtıyordu. Bilton gibi o da bunun Facebook’un kendisinin ve diğerlerinin daha iyi görünürlük için para ödemesini sağlamak için yaptığı bir şey olup olmadığını merak etti. Dallas Mavericks’in milyarder sahibi Mark Cuban da geçen yıl eleştirilere katılmıştı.
“Facebook her şeyi göstermeli” kampındaydım. Örneğin, Abone Ol özelliği (artık Takip Et olarak adlandırılıyor) 2011 yılında piyasaya sürüldüğünde, bu özelliğin sadece insanlar için değil, Facebook Sayfaları için de kullanılabilir olmasını, böylece bu sayfalardaki içeriğin görünürlüğünün kullanıcılar için bu kadar kontrol dışı hissetmemesini diledim. yayıncı.
Yazdığım gibi:
Birisi Facebook’ta bir yayını veya web sitesini takip etmek istiyorsa görmek isteyebileceği içeriği kaçırmayacağını ummak zorunda olmamalı çünkü Facebook bir şeyin gösterilecek kadar önemli olmadığına karar verdi.
O zamandan beri Facebook’un bana her şeyi Twitter’ın gösterdiği şekilde göstermesini istemediğimi fark ettim. Üstelik Twitter bana her şeyi gösterse de aslında her şeyi göremiyorum. TV metaforlarını açmanın zamanı geldi.
Twitter’ın “Canlı TV”si
Twitter’daki hesapları takip ettiğinizde, onların paylaştığı her şey Twitter zaman çizelgenize akar. Hepsini göreceksiniz. Twitter perde arkasında oturup hangi ücretsiz tweetlerin daha önemli olduğuna ve gösterilmesi gerektiğine ya da neyin geri çekilmesi gerektiğine karar vermeye çalışmıyor. Kısacası Twitter, sinyali gürültüden ayırmaya çalışmıyor.
Bu “gürültü”nün kötü olduğu anlamına gelmez. Benim için Twitter, çalışırken arka planda televizyonun açık olması gibi bir şey. Zaman zaman ona bakıyorum ve eğer büyük ya da önemli bir şey olursa, yukarı bakıp dikkat ediyorum.
Mesela geçen ay Rusya’nın üzerinde meteor patladığında zaman çizelgem bu haberle birlikte patladı. Buna sevindim çünkü CNN gibi yerler bu konuyu hiç haber yapmıyordu:
Bugün Rusya’da bir göktaşı, CNN’in son dakika haberi olarak bıraktığı tüm değerleri trajik bir şekilde yok etti twitter.com/dannysullivan/…
– Danny Sullivan (@dannysullivan) 15 Şubat 2013
Twitter size takip ettiğiniz kişiler tarafından gönderilen her şeyi gösterir: haberler, arkadaşlarınızın düşünceleri, resimler ve daha fazlası. Dilediğiniz gibi girip çıkıyorsunuz. Ancak canlı TV’ye benzer şekilde, onu kapattığınızda (aktif olarak Twitter’ı izlemediğinizde) her şeyi kaçırıyorsunuz demektir.
Takip ettiğiniz 10 veya 100 veya 1000 hesap mı? Her ne kadar Twitter size Facebook’tan farklı olarak her şeyi gösterse de, Twitter’ı sürekli izlemiyorsanız yaptıklarını büyük ölçüde kaçıracaksınız.
Sosyal Medya DVR Olarak Facebook
Facebook, Twitter’ın aksine daha çok bir DVR gibi davranıyor. Evet, Facebook haber akışınızı görüntüleyebilir ve her şeyin zamanında göründüğünü görebilirsiniz. Ancak Facebook, Twitter’ın yapmadığını da yapıyor; sosyal medyanızı sizin için etkili bir şekilde kaydediyor. Gösterilen bazı öğeler saatlerce eski olabilir.
Saatler eski olmaları alakalı olmadıkları anlamına gelmez. Bu daha çok bir programı kaydedip, hazır olduğunuzda bir DVR aracılığıyla izlemenize benziyor.
Canlı TV istediğimde canlı TV’yi severim. Kaçırdığım şeyleri yakalamak için bir DVR’a sahip olmayı seviyorum. Birinin diğerinden mutlaka daha iyi olması gerekmez. Bunlar sadece farklı şeyler; Facebook ve Twitter da farklı şeyler.
Facebook, Nick Bilton veya George Takei’nin istediğini yapabilir ve yaptıkları her paylaşımı takipçilerine gösterebilir. Facebook daha çok Twitter’a benzeyebilir. Ancak bu, Facebook’un çalışma şeklini temelden değiştirecektir; belki daha iyiye doğru, belki de değil.
Her Şeyi Göstermek Her Şeyi Göstermez
Daha da önemlisi, her gönderiyi takipçilere göstermek, insanların Bilton’ın veya Takei’nin gönderilerini daha sık görmesini sağlamayacak. Twitter’da olduğu gibi, yalnızca birisinin belirli bir anda Facebook’u “açık” olması durumunda görülmelerini sağlayacak.
Facebook kullanıcılarının, nereye bakacaklarını ve varsayılan ayarları değiştireceklerini bilmeleri halinde, takip ettikleri kişilerin gönderilerinin görünürlüğünü artırmanın yolları vardır. Çoğu kişinin nereye bakacağını bilmediğinden veya değişiklik yapmakta başarısız olduğundan şüpheleniyorum, bunun yerine Facebook’un DVR doğasına güveniyorum. Veya daha büyük olasılıkla, Facebook’un seçici seçimler yaptığını gerçekten fark etmiyorlar.
İlgilenen kullanıcılar için Facebook’ta haber akışının nasıl çalıştığına ilişkin bilgilerin yer aldığı eksiksiz bir yardım alanı bulunmaktadır. Aşağıda yayıncının bakış açısından olaylara odaklanacağım çünkü Facebook kullanıcılarının aksine yayıncılar neyin neden görüldüğü hakkında yoğun bir şekilde düşünüyor.
İçeriği Sıralama
Başka bir metafor zamanı. Facebook’u Google gibi düşünün. Google’da bir arama yaptığınızda birçok konu için milyonlarca eşleşen sonuçla karşılaşacaksınız. Ancak Google, tüm bu sonuçları sırasız bir şekilde üzerinize dökmez. Bunları en yeni olana göre de listelemiyor. Arama algoritmasını (genellikle PageRank olarak adlandırılır, ancak PageRank genel algoritmanın yalnızca bir parçasıdır) kullanarak gösterilecek en alakalı materyalin ne olduğunu bulmaya çalışır. Bu algoritma birçok farklı sıralama faktörünü inceliyor.
Facebook’un, belirli bir kişinin haber akışında neyin gösterileceğine karar vermek için çeşitli faktörlere bakan, “EdgeRank” olarak bilinen kendi algoritması vardır. Birine ne kadar yakından bağlılar; bir kişinin veya sayfanın içeriğini ne sıklıkla beğeniyorlar; Bir kişi veya sayfanın içeriğine ne sıklıkta yorum yapıyorlar veya içerik paylaşıyorlar? Bu şeyler belirli bir kaynaktan daha fazlasını görme olasılığını artırabilir.
Bir yayıncı olarak Facebook’un neyin ödüllendirilmeyi hak ettiğini düşündüğünü anlamaya çalışmak zor olabilir. Daha fazla resim kullanın! Daha fazla soru sorun! Ancak bu sosyal medya optimizasyonudur – bu Facebook optimizasyonudur – ve hepsi pazarlamanın bir parçasıdır.
Halkla ilişkiler uzmanları, doğru yapılan halkla ilişkiler haberlerinin kapsamını artırabileceğini biliyor. Arama pazarlamacıları SEO’nun doğru yapılmasının arama görünürlüğünü artırabileceğini biliyor. Facebook’ta başarı isteyen yayıncıların orada neyin ödüllendirildiğini takip etmesi gerekiyor (ve Facebook Pazarlama sütunumuz da yardımcı olabilir).
Facebook Optimizasyonu
Görülme olasılıklarını artıracaklarından emin olmak için, sizi takip edenleri gönderilerinizi beğenmeye teşvik etmenin her zaman akıllıca bir hareket olduğunu düşünüyorum.
“Bizden daha fazla gönderi görmek ister misiniz? Bu gönderiyi beğenin ve bu, Facebook’un haber akışınızda bizden daha fazlasını istediğinizi bilmesine yardımcı olur” ifadesini zaman zaman yapmak kolaydır. Bu, en azından Facebook’un mesajın alakalı olduğunu düşündüğü takipçilerin yüzdesine kadar mesajın yayılmasına yardımcı olur!
Diğer bir seçenek de, kişisel hesapları olanların insanlara daha fazla bildirim almayı seçebileceklerini hatırlatmasıdır. Bunu düşün:
Birisi bir hesabı takip ettiğinde, “Takip Et” düğmesine tekrar tıklayıp “Ayarlar”ı seçebilir ve ardından varsayılan “En Çok Güncelleme” yerine o sayfadan “Tüm Güncellemeler”i almayı seçebilir.
Kulağa harika mı geliyor? Peki, iki konu. Öncelikle, Facebook’un insanların “Tüm Güncellemeler”i görmesini tam olarak nasıl sağladığı benim için net değil, çünkü varsayılan olarak insanlara “En Çok Okunan Haberler”i gösterecek şekilde ayarlanmış bir haber akışı gösterecek. Benim varsayımım, bunun “Tüm Güncellemeler” hesabındaki tüm gönderilerin En Çok Okunan Haberler’e layık görülmesini sağlamasıdır.
Diğer sorun ise bunun yalnızca kişisel hesaplar için geçerli olmasıdır. Kişisel hesabını paylaşan Nick Bilton gibi biri için insanları “Tüm Güncellemeler”e gitmeye teşvik etmek yardımcı olabilir. Ancak George Takei bir Facebook Sayfası kullanıyor ve bu tür bir seçenekten yoksun.
İşte tam burada Sayfa Bildirimi seçeneği devreye giriyor. Sayfa ziyaretçileriniz bunu etkinleştirmeyi biliyorsa ve özel “Sayfa Akışı” alanına gitmeleri gerektiğini biliyorlarsa tüm sayfa güncellemelerinizi görebilirler. (Benzer şekilde, eğer nereye bakacağınızı biliyorsanız, yakın arkadaşlarınızdan tüm güncellemeleri almanıza yardımcı olacak bir Yakın Arkadaşlar akışı da mevcuttur).
Haber Kaynağı Değişiklikleri Geliyor
Bu bir sürü eğer. Facebook’un Perşembe günü haber akışı değişikliklerini duyurduğunda, kullanıcıların bazı yayıncıların endişelerini giderirken görmek istediklerini kontrol etmelerini kolaylaştırmak için bunun çoğunu basitleştirmeye çalışabileceğini düşünmek için iyi nedenlerin olmasının nedeni de budur. TechCrunch’ın işlerin nasıl değişebileceğine dair bazı spekülasyonları var.
Etkinlikte canlı olarak blog yazacağız ve bunun hakkında da bilgi vereceğiz, bu yüzden bizi izlemeye devam edin.
Ücretli Gönderilerin Karmaşık Sorunu
Elbette tıpkı Google’da olduğu gibi, Facebook’ta yayınlarınızın görünürlüğünü artırmanın garantili bir yolunu istiyorsanız bunun için ödeme yapabilirsiniz. Görünürlüğünü artırmak için yayınınızı takipçilerinize tanıtabilirsiniz. Hatta sizi takip etmeyen kişilere bir gönderiyi tanıtabilirsiniz.
Tıpkı Google’da olduğu gibi, Facebook’un da insanları görünürlük için para ödemeye teşvik etmek amacıyla haber akışının alaka düzeyini düşürmeye çalışabileceğine dair endişeler var. Google bu tür şeyleri her zaman reddeder (ve bunları yapmama konusunda mükemmel bir geçmişe sahip olduğunu söyleyebilirim). Benzer şekilde, Facebook geçmişte bazılarının “ücretsiz” gönderilerde gördüğü etkileşimdeki düşüşlerin haber akışının alaka düzeyinde yaptığı iyileştirmelerden kaynaklandığını söylemişti ve bu hafta da bunu tekrarladı.
Açıkçası herkes Google’a inanmadığı gibi Facebook’a da inanmayacaktır. Aynı zamanda insanların, haber akışında gelecekte yapılacak değişikliklerin Facebook’un kârı için tasarlandığını varsaydığını da göreceğiz; tıpkı bazılarının Panda Güncellemesi veya Penguen Güncellemesi gibi Google’ın yaptığı değişikliklerden emin olması gibi – Google’ın söylediği değişikliklerin aramayı iyileştirmek için tasarlandığını söylüyor sonuçlar — yalnızca Google’ın gelirini artırmayı amaçlıyordu.
Aslında belki de Facebook’un yaygın olarak tartışılan bir dizi haber akışı “güncellemesi” yapacağı bir geleceğe doğru gidiyoruz. Eğer öyleyse, bunlardan zarar görenlerin adaletsizlik konusunda yüksek sesle çığlık atacağına, kazananların ise (eğer Google deneyimi bir yol gösterici ise) kazançları hakkında konuşmayacağına bahse girebilirsiniz.
Çözümlerden biri, tüm ücretli içeriği ücretsiz içeriklerden ayırmak olabilir. Örneğin, Google ve Bing, ücretli reklamları “satır içi” olarak veya ücretsiz listelemelerle aynı sütunda gösterir, ancak bunlar hemen yukarıda veya aşağıda gruplandırılmıştır. Facebook’un belki daha fazla ayırma veya sınırlamayı düşünmesi gerekiyor mu? Gönderiniz hem ödeme yapıyorsanız ücretli alanda hem de ücretsiz alanda olmak üzere iki alanda görünebilir mi?
Sosyal Medya DVR’a Gidecek mi?
Sonuçta asıl yargıç Facebook kullanıcısıdır. İstedikleri içeriği alamadıklarında başka bir şeye geçecekler. Ve istediklerini elde etmek için haber akışında değişiklik yapılması gerekecek çünkü nasıl paylaştığımız ve neyi paylaştığımız değişmeye devam ediyor.
Benim tahminim, Facebook’un gelecekte daha da DVR benzeri hale geleceğini göreceğiz. Mantıklı. Giderek daha fazla kişi gönderi paylaşıyor, paylaşıyor, dikkat çekmek için yarışıyor, gürültü sinyali boğma tehlikesi yaratıyor. Facebook’un yalnız olacağını da düşünmüyorum.
Örneğin Twitter’ın geçen yıl büyük bir büyüme kaydeden kişiselleştirilmiş Keşfet alanıyla benzer şeyler yaptığını gördük. Tıpkı Twitter’ın sponsorlu tweet’leri kendi zaman akışına dahil etmesi gibi, bazı ücretsiz “Keşfet” içeriklerinin de aralarına dahil edilmesi gerektiğine karar verirse şaşırmam. Ancak Twitter’ın sponsorlu tweet’leri zaman akışına yoğun bir şekilde vurgulamaya devam edeceğini düşünüyorum. çünkü pek çok kişi bu hizmeti belirli bir “canlı” deneyim türü için kullanıyor.
Şu ana kadar (veya başlıkta) Google+’dan bahsetmedim çünkü bir sosyal medya hizmetinin birine takip ettiği kişilerin her şeyini göstermesinin, her şeyin aslında öyle olduğu anlamına gelmediği fikri arasında açık bir ayrım yapmaya çalışıyordum. görülen. Bu hizmeti 7/24 izlemiyorsanız öyle değil.
Google+, şu anda, canlı TV olan Twitter’dan ziyade, DVR olan Facebook’a daha yakın. Takip ettiğiniz herkesin her şeyini göstermez. Ayrıca “Keşfet” alanından bazı içerikleri ana akışınıza ekler. Sonuçta, Facebook modeline doğru ilerleyeceğine inanıyorum; en acil gönderileri göstermeye odaklanmanın bir kısmından vazgeçip, önemli olanları daha fazla göstermeye çalışacağım.
NOT: Daha önce Google+’nın tüm gönderileri gösterdiğini yazmıştım ancak Allen Firstenberg nezaketle Google+’da beni düzeltti. Birkaç değişiklik oldu ve bu arada, bu filtreleme, Google+ akışlarıyla ilgili yardım sayfasında açıkça açıklanmıyor.
Gelecek, sosyal medya için daha fazla DVR benzeri hale gelirse, bundan mutlaka korkulacak bir durum yok. Potansiyel olarak “her şeyi göster” modelinden daha fazla görünürlük sağlar.
Tüm bunların arama pazarlamacılığıyla bağlantısının ne olduğunu merak ediyorsanız, bunu burada Marketing Land’deki Arama Pazarlamacılığı Sütunumuz için yazdığımı düşünürsek, bu kadar uzun süre benimle birlikte olduğunuz için teşekkür ederim.
Cevap şu: “Keşif” aranacak öpüşen kuzendir. Arama amacına sahip kişiler, içeriği sosyal medya aracılığıyla keşfederler, bazen de henüz aramaya koymadıkları bir ihtiyacı karşılayan içerikler. Keşfedilmek, bu sosyal medya hizmetlerinde yer almak ve sizi nasıl ve neden görünür kıldıklarını anlamak anlamına gelir.
Pazarlama ve İnovasyon 