Hiç bir Google arama sonucundan bir web sayfasına tıklayıp hemen geri düğmesine bastınız mı?
Çevrimiçi ortamda ilk izlenimler önemlidir. Çok fazla. Geri dönüşü olmayan bir noktadır; ya ziyaretçileriniz web sitenizde kalıp, belki müşteriniz olmak ister ya da sitenizden ayrılmak isterler.
Tıpkı bir kişi hakkında bir veya iki dakika içinde yargıda bulunduğumuz veya onun hakkında bir fikir oluşturduğumuz gibi, aynısını çevrimiçi olarak da yapıyoruz, ancak çoğu zaman yalnızca birkaç saniye içinde.
Önerilen makale: cep telefonundan konusma kaydi nasil alinir hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Kullanılabilirlik Merkezi beş saniyelik testi şu şekilde tanımlıyor:
“Beş saniye testi, bir tasarımın bir mesajı ne kadar hızlı ilettiğini ölçmenize olanak tanıyan bir kullanılabilirlik testi biçimidir. Bu tür testler, bir tasarımı optimize etmenize yardımcı olan hem niceliksel hem de niteliksel geri bildirim sağlar.”
Bu testte, kişiye beş saniye boyunca bir web sayfasının veya mobil uygulamanın statik bir görüntüsü gösterilir ve ardından, bir uygulama geliştiricisinin kendisinden bir sonraki adımda hangi eylemi gerçekleştirmesini istediğini veya bir uygulamanın amacının ne olduğunu fark edip etmediği gibi önemli bilgileri hatırlaması istenir. web sayfası.
Test, tasarımcıların eserleri doğaya çıkmadan önce geri bildirim almaları açısından iyi sonuç veriyor.
Peki ya zaten canlı bir web sayfanız varsa? Ziyaretçilerinizin geri tuşuna basmak yerine okumaya devam etmek isteyeceği gerçek hayattaki beş saniyelik kullanılabilirlik testini geçmek için ne yapabilirsiniz?
1: Sayfanın Güçlü Bir Bilgi Kokusu Var mı?
Raluca Budiu, Nielsen Norman Group’un kullanıcı deneyimi danışmanıdır ve insanların internette nasıl gezindiğine dair ilginç bir teori sunmaktadır:
İnsanlar bir sayfayı ziyaret edip etmemeye karar verirken, o bilgiyi elde etme çabasına kıyasla o sayfada ne kadar alakalı bilgi bulma olasılıklarını hesaba katarlar.
Raluca, hayvan toplamayı bilgi toplamayla karşılaştırıyor ve bu, birisinin sitenizde kalıp kalmayacağını veya hızlı bir şekilde bir rakibin web sitesine geçip geçmeyeceğini etkiliyor.
İnsanlar sitenizi ziyaret ettiğinde bilgi arıyorlar. Çoğu zaman bir soruları olur ve web sitenizin sorunlarına ne kadar cevap verebileceğine ve bu bilgiyi çıkarmak için ne kadar zaman ve çaba gerektiğine çok hızlı bir şekilde karar verirler.
Dolayısıyla göreviniz, web sitenize gelen ziyaretçileri, sorunlarına çözüm bulabileceğiniz konusunda hızlı bir şekilde ikna etmektir ve bunu güçlü bir bilgilendirici ‘koku’ oluşturarak yaparsınız.
Bilgilendirici bir koku yaratmanın bazı yolları şunlardır:
Satın almaya hazır olmadan önce hangi soruların yanıtlanması gerektiğini anlamak için kendinizi müşterinizin yerine koyun.
İçeriğinizin taranmasını kolaylaştırın (kontrol noktası #2’ye bakın) ve yanıtladığınız sorular için başlıkları yol işaretleri olarak kullanın.
Yaygın sorunları ayrıntılı çözümlerle ele alarak giderek daha güçlü bir bilgi kokusu oluşturun.
2: Yazınız Kısa ve Kısa mı?
“ İnsanlar ekranda %25 daha yavaş okuyor ve okumak yerine göz atıyorlar. Web metni kısa, taranabilir ve bağlantılı, güncel sayfalar olarak yapılandırılmış olmalıdır.
Kullanılabilirlik uzmanı Jakob Nielsen
Kısa metin
İnsanlar internette daha yavaş okuduklarından Jakob, basılı yayına kıyasla %50 daha az metin yazmanızı öneriyor.
Yazılarınızda kısa ve öz musunuz? Sunduğunuz ürün ve hizmetlere yönelik güçlü bir bilgi kokusu sunan temel bilgileri sağlıyor musunuz?
Taranabilirlik
İçeriğinizin taranmasının kolay olması gerekir. İnsanlar önce metni tarar ve yalnızca bilgi kokusu yeterince güçlüyse doğru şekilde okur.
İnsanların taramada yaygın olarak kullandığı yollardan biri şu F şeklindeki modeldir:
Göz izleme yazılımı, birçok kişinin bir web sayfasının solunu görüntüleyerek ve ardından sağa doğru tarayarak başladığını gösteriyor. Bundan sonra, sayfayı aşağı indirerek F şeklinde bir taramayı tamamlamadan önce sayfayı aşağı indirip tekrar soldan sağa doğru tararlar. Bu, bir masaüstü kullanıcısını kastediyor; mobil cihaz kullanan izleyiciler, optimize edilmiş bir web sayfasının üst üçte ikisine daha çok odaklanan farklı bir düzende tarama yapma eğilimindedir.
İçeriğinizi aşağıdaki yöntemlerle taranabilir hale getirebilirsiniz:
İçeriği net başlıklar ve alt başlıklarla özetlemek.
Sayfanın içeriğiyle alakalı anlamlı görseller ekleyin.
Önemli kelime ve cümleleri kalın harflerle ve madde işaretleriyle vurgulamak.
3: Sayfanın Mobil Cihazda Kullanımı Kolay mı?
2016 yılından bu yana, web’e göz atmak için masaüstü bilgisayarlardan daha fazla kişi mobil ve tablet cihazları kullanıyor.
Web sayfalarınız en azından Google’ın Mobil Uyumluluk Testini geçmelidir.
Test, bir web sayfasının mobil cihazda görüntülenmesinin ne kadar kolay olduğuna ilişkin temel bilgileri kapsar. Örneğin metnin çok küçük olup olmadığını, dokunmatik öğelerin çok yakın olup olmadığını veya görünüm pencerelerinin yanlış olup olmadığını işaretleyecektir.
Sayfalarınız mobil uyumlu değilse, Google’ın onları hiç dizine eklememe veya sıralamama ihtimali vardır.
Mobil kullanılabilirliğinizi daha da artırmak için Google şunları önerir:
Harekete geçirici mesajları (CTA’lar) ön planda ve merkezde tutun.
Menüleri kısa ve tatlı tutun.
Ana sayfaya geri dönmeyi kolaylaştırın.
(Pop-up) promosyonların gösteriyi çalmasına izin vermeyin.
Site aramasını görünür hale getirin.
4: Web Sayfanız Hızlı Yükleniyor mu?
Google’a göre mobil yükleme sürelerindeki bir saniyelik gecikme bile dönüşümleri %20 oranında etkileyebilir. Düşünürseniz, beş saniyelik testte harika bir ilk izlenim bırakmak için bu sürenin bir saniye daha az olduğunu görürsünüz.
Aslında Google uzun süredir sayfa hızına takıntılı durumda. Gerçekten yavaş bir web sitesi SEO ve kullanılabilirlik ilerlemenizi ciddi şekilde etkileyebilirken, en yüksek sayfa hızı puanı size yalnızca hafif bir sıralama artışı sağlar.
Google’ın 2021’de Sayfa Deneyimini bir sıralama faktörü olarak kullanmaya başlaması ve algoritmalarında sayfa hızının önemini artırmasıyla bu durumun değişmesi bekleniyor.
Sayfa Deneyimi, temel web verileri, mobil uyumluluk, güvenli tarama, HTTP’ler ve müdahaleci geçiş reklamlarının (açılır pencerelerin) olmaması gibi birkaç küçük sinyalden oluşur.
Birçok SEO uzmanı, Google’ın temel web hayati önem taşıyan ölçümlere özellikle dikkat edeceğine inanıyor. Bunlar, yükleme ve etkileşim süreleri gibi sayfa hızı ölçümlerinin yanı sıra bir web sayfasının görsel açıdan ne kadar istikrarlı olduğunu da içerir.
Sitenizin, Google’ın temel web hayati değerlerini oluşturan üç ölçüm olan En Büyük İçerikli Boya, İlk Giriş Gecikmesi ve Kümülatif Düzen Kayması açısından ne kadar başarılı olduğunu görmek için web sitenizi Google’ın Sayfa Hızı Analizleri Aracı aracılığıyla çalıştırabilirsiniz.
Bu ölçümleri iyileştirmek oldukça teknik bir iştir, bu nedenle web geliştiricinizin yardımını gerektirebilir ancak burada yardımcı olabilecek üç şey vardır:
Uzun JavaScript görevlerini daha küçük görevlere bölün.
Sunucu yanıt sürelerini iyileştirmek için web barındırma hizmetinizi yükseltin.
Bir web sayfasının üst kısmına dinamik içerik eklemekten kaçının.
5: İçeriğiniz Güvenilir mi?
Bir web sayfasını yalnızca birkaç saniye görüntüledikten sonra güvenilir olup olmadığını söylemek mümkün olmayabilir, ancak bu, insanların tahminde bulunmayacağı anlamına gelmez.
Örneğin Dijital Pazarlama Enstitüsü’nün ana sayfasını ele alalım:
Modern, profesyonel ve iyi tasarlanmış görünüyor. Hızlı bir şekilde güven ve itimat aktarmaya yardımcı olan görsellerin, renklerin ve metinlerin iyi bir şekilde kullanılmasına sahiptir.
Web sayfalarınızın güvenilir olmasını sağlamak için atabileceğiniz üç adım:
En önemli sayfalarınızdan birini rekabetle karşılaştırın; tasarımlar ve görseller nasıl karşılaştırılıyor? Neyi geliştirebilirsin?
Sayfa güvenilir olduğuna dair sosyal kanıt içeriyor mu? Bu; incelemeler, vaka çalışmaları, kazanılan ödüller veya yalnızca işletme bilgileriniz olabilir.
Tüm web sayfalarınız HTTP’lerde mi? Aksi takdirde, Google Chrome sayfayı “güvenli değil” olarak işaretleyecek ve ziyaretçiler içeriğe daha az güvenecektir.
Tamam, artık ziyaretçilerinizi geri düğmesine basmamaya ve etrafta kalmaya teşvik etmek için beş kontrol noktasını ele aldığımıza göre, favoriniz var mı? Yoksa daha fazla çalışmanız gerektiği mi öne çıkıyor?
İçeriğinizi daha kısa ve öz ve taranabilir hale getirmek gibi bazılarının düzeltilmesi daha kolaydır, bazıları ise web sitenizi hızlandırmak gibi daha tekniktir ve bir web geliştiricisinin yardımına ihtiyaç duyabilir.
Her iki durumda da, bir ziyaretçinin web sitenize geldiği ilk birkaç saniyenin değerli olduğunu unutmayın. Web sayfalarınızın güçlü bir bilgi kokusu bırakması, hızlı yüklenmesi, mobil cihazlarda iyi görünmesi ve içeriğinin yeterli ve güvenilir olmasıyla harika bir ilk izlenim bırakması gerekir.
Pazarlama ve İnovasyon 